1. 統計的品質管理
・ ファクトコントロール（事実志向）
・ 重点を決めてやる（重点志向）
・ バラつきに目を付けてチェック（不具合志向）
2. 全社的品質管理
・ PDCAのサークルを回す（全部門参加）
・ 品質を工程で作りこむ（過程重視）
・ サークルを通じて明るい職場作り（全員参加）
3. 総合的品質管理
・ マーケットインの考え方（市場志向）
・ 後工程はお客様の考え方（後工程志向）
・ 原因追求を徹底する（源流志向）

1. 標準化の基本的な考え方
・ 標準化は企業に実情に即したものである事
・ 標準化は企業の技術力に応じて設定される事
・ 多品種少量生産工場こそ標準化が必要
２. 標準化の効果
・ ムリ、ムダ、ムラを減らせる
・ 生産、販売コストの低下
・ 生産性の向上
・ 迅速なクレーム対応

1. QCサークルとは、
・　職場内で、品質管理活動を自主的に行うグループの事
2. 活動の基本理念
・ 作業員まで含めての全員参加
・ 無限の可能性を引き出す
・ 人間性を尊重し働き甲斐のある明るい職場作り
・ 組織の体質改善、発展に寄与する
3. 活動の目的
・ 職場の第一線監督者のリーダーシップ及び管理能力を高める為
・ 自己啓発の推進をはかる為
・ 職場のモラルを高める為
・ 品質管理を職場の末端まで徹底させる為
・ 全従業員に品質意識、問題意識、改善意識を持たせる為