方　針

部門

責任者

目　標

手　段

年〜　   年

（目標数値を設定）

４

５

６

７

８

９

10

11

12

１

２

３

（例）

満足される製品の提供

■ 顧客苦情の対前年比10％削減

■苦情報告書

施工不良クレームの対前年比20％削減

寸法チェックの徹底日別生産計画表

セット場でのセットミスクレームの対前年比20％削減

セット場内、単位セットの徹底とセット方法の見直し

外注でのセットミスクレームの対前年比20％削減

外注での、単位セットの徹底とセット方法の見直し